FFine Data Lab
Brand Sentiment Monitoring

Tau apa kata orang tentang brand kamu

sebelum jadi masalah besar

Kami bacakan percakapan di Instagram, X, TikTok, dan Reddit: jumlah mention, breakdown sentimen, verbatim asli. Bukan cuma kata kunci — kami baca nuansa Bahasa Indonesia.

Trial dibatasi 5 mention. Habis itu, kami minta upgrade — tanpa kejutan.

Kedai Nusa

F&B · Jakarta · 7 hari terakhir

contoh data

Mention

128

Positif

61%

Netral

24%

Negatif

15%

Tren mention

Sen
Sel
Rab
Kam
Jum
Sab
Min
  • Instagram@laras.eatsPositif

    Nasi bakarnya wangi banget, sambelnya nendang. Antri sih, tapi worth it.

    2 jam lalu

  • X@budi_commuteNegatif

    Katanya “cepat” ya? 40 menit nunggu es teh. Pelayanan lagi drop hari ini.

    5 jam lalu

  • TikTok@makanmalam.idNetral

    Tempatnya rame, parkir agak ribet, rasanya standar sih buat harga segitu.

    Kemarin

Empat kanal yang kami pantau — jujur, bukan “semua sosial media”

Instagram
Twitter/X
TikTok
Reddit
Instagram
Twitter/X
TikTok
Reddit
Instagram
Twitter/X
TikTok
Reddit
Instagram
Twitter/X
TikTok
Reddit
Instagram
Twitter/X
TikTok
Reddit
Instagram
Twitter/X
TikTok
Reddit
Instagram
Twitter/X
TikTok
Reddit
Instagram
Twitter/X
TikTok
Reddit
Masalahnya

Yang sering telat, bukan yang kurang kerja

Bukan soal belum peduli. Soal sinyalnya datang terlambat, atau datang tanpa konteks.

Ngga tau orang ngomongin brand kamu di mana aja

Komentar tercecer di banyak tempat. Yang kebaca cuma yang kebetulan lewat feed.

Baca ratusan komentar manual makan waktu

Tim kecil ngga punya jam untuk scroll satu per satu, apalagi nandai mana yang sarkas.

Krisis kecil (komplain viral) telat ke-notice

Satu thread ramai sore ini, baru ketahuan besok. Responnya sudah ketinggalan.

Cara kerja

Dari percakapan ke keputusan, tanpa jargon

Yang kamu lihat: mention, makna, dan peringatan. Cara di belakang layar biar jadi urusan kami.

01

Kami pantau percakapan soal brand kamu

Instagram, Twitter/X, TikTok, dan Reddit. Empat kanal yang paling sering dipakai orang ngomongin brand lokal.

02

Tiap percakapan dibaca, bukan cuma dihitung

Positif, negatif, atau netral — termasuk sarkasme dan bahasa sehari-hari, bukan cocok kata mentah.

03

Semua masuk dashboard yang bisa kamu buka kapan aja

Mention, tren, sentimen, dan cuplikan asli. Bukan ringkasan yang menghilangkan konteks.

04

Isu sensitif langsung dapat alert

Komplain berat ngga nunggu laporan harian. Kamu bisa merespons sebelum jadi ramai.

Yang kamu dapat

Manfaatnya, bukan daftar tombol

Yang kami tangkap, kami mengerti maksudnya. Coverage-nya jujur: empat platform, dibaca dengan konteks lokal.

Jumlah mention & tren dari waktu ke waktu

Lihat ramai atau sepi orang ngomongin brand kamu, bukan perasaan semata.

Breakdown sentimen positif, negatif, netral

Porsi yang jelas, dengan warna yang sama seperti di dashboard produk.

Verbatim asli

Bukan cuma angka. Kamu baca langsung apa kata orang — termasuk nuansa sindiran.

Filter tanggal & sumber platform

Potong ke minggu kampanye, atau cuma Instagram. Tanpa mengaduk semua jadi satu.

Alert otomatis buat isu sensitif

Kata kunci komplain berat bisa langsung naik, ngga ketimbun di laporan akhir hari.

Paket

Trial dulu. Bayar kalau memang kepakai.

Empat jenjang: coba 5 mention, lalu Starter, Growth, atau Scale. Kuota dan kecepatan update tertulis di tiap kartu — bukan setelah checkout.

Trial
Coba dulu, tanpa kartu kredit.

Gratis

5 mention (sekali coba)

Saat mention masuk

  • 1 brand
  • 4 platform: Instagram, X, TikTok, Reddit
  • Breakdown sentimen & verbatim asli
  • Setelah 5 mention, diminta upgrade
Coba Gratis — 5 Mention Pertama
Starter
Mulai pantau rutin, laporan harian.

Rp 990.000 /bulan

1.500 mention / bulan

Batch harian

  • 1 brand
  • Input kata kunci manual
  • Tren mention & sentimen
  • Filter tanggal & platform
Pilih Starter
Growth
Paling sering
Isu masuk lebih cepat, sebelum merambat.

Rp 2.490.000 /bulan

6.000 mention / bulan

Real-time

  • Hingga 2 brand
  • Alert isu sensitif
  • Update real-time, bukan nunggu batch
  • Prioritas review kata kunci
Jadwalkan demo Growth
Scale
Kuota besar untuk brand yang sudah ramai dibicarakan.

Rp 5.990.000 /bulan

25.000 mention / bulan

Batch harian

  • Multi brand
  • Kuota mention lebih besar
  • Laporan harian + arsip verbatim
  • Pendampingan onboarding
Jadwalkan demo Scale

Harga diambil dari satu sumber (cost_calculator.xlsx · Skema Layanan). Angka di halaman ini masih draf — samakan dengan spreadsheet sebelum publish.

Dashboard

Cuplikan produk, bukan mockup kosong

Data contoh Kedai Nusa. Verbatim campur pujian, komplain, dan sindiran.

Kedai Nusa

F&B · Jakarta · 7 hari terakhir

contoh data

Mention

128

Positif

61%

Netral

24%

Negatif

15%

Tren mention

Sen
Sel
Rab
Kam
Jum
Sab
Min
  • Instagram@laras.eatsPositif

    Nasi bakarnya wangi banget, sambelnya nendang. Antri sih, tapi worth it.

    2 jam lalu

  • X@budi_commuteNegatif

    Katanya “cepat” ya? 40 menit nunggu es teh. Pelayanan lagi drop hari ini.

    5 jam lalu

  • TikTok@makanmalam.idNetral

    Tempatnya rame, parkir agak ribet, rasanya standar sih buat harga segitu.

    Kemarin

  • Redditu/jakartafoodieNegatif

    Sarkasme level dewa: “porsi royal” ternyata sepiring untuk dua orang lapar. Lucu, tapi jangan kaget.

    Kemarin

Contoh percakapan

Bukan janji — ini kira-kira yang kamu lihat

Cuplikan data contoh Kedai Nusa. Campur pujian, komplain, dan sindiran — persis yang biasanya lolos filter kata kunci.

Nasi bakarnya wangi banget, sambelnya nendang. Antri sih, tapi worth it.

@laras.eats
Instagram · Kedai Nusa
Positif

Katanya “cepat” ya? 40 menit nunggu es teh. Pelayanan lagi drop hari ini.

@budi_commute
X · Kedai Nusa
Negatif

Tempatnya rame, parkir agak ribet, rasanya standar sih buat harga segitu.

@makanmalam.id
TikTok · Kedai Nusa
Netral

Sarkasme level dewa: “porsi royal” ternyata sepiring untuk dua orang lapar.

u/jakartafoodie
Reddit · Kedai Nusa
Negatif

Nasi bakarnya wangi banget, sambelnya nendang. Antri sih, tapi worth it.

@laras.eats
Instagram · Kedai Nusa
Positif

Katanya “cepat” ya? 40 menit nunggu es teh. Pelayanan lagi drop hari ini.

@budi_commute
X · Kedai Nusa
Negatif

Tempatnya rame, parkir agak ribet, rasanya standar sih buat harga segitu.

@makanmalam.id
TikTok · Kedai Nusa
Netral

Sarkasme level dewa: “porsi royal” ternyata sepiring untuk dua orang lapar.

u/jakartafoodie
Reddit · Kedai Nusa
Negatif

Nasi bakarnya wangi banget, sambelnya nendang. Antri sih, tapi worth it.

@laras.eats
Instagram · Kedai Nusa
Positif

Katanya “cepat” ya? 40 menit nunggu es teh. Pelayanan lagi drop hari ini.

@budi_commute
X · Kedai Nusa
Negatif

Tempatnya rame, parkir agak ribet, rasanya standar sih buat harga segitu.

@makanmalam.id
TikTok · Kedai Nusa
Netral

Sarkasme level dewa: “porsi royal” ternyata sepiring untuk dua orang lapar.

u/jakartafoodie
Reddit · Kedai Nusa
Negatif

Nasi bakarnya wangi banget, sambelnya nendang. Antri sih, tapi worth it.

@laras.eats
Instagram · Kedai Nusa
Positif

Katanya “cepat” ya? 40 menit nunggu es teh. Pelayanan lagi drop hari ini.

@budi_commute
X · Kedai Nusa
Negatif

Tempatnya rame, parkir agak ribet, rasanya standar sih buat harga segitu.

@makanmalam.id
TikTok · Kedai Nusa
Netral

Sarkasme level dewa: “porsi royal” ternyata sepiring untuk dua orang lapar.

u/jakartafoodie
Reddit · Kedai Nusa
Negatif

Es teh manisnya pas, tempatnya ramah buat kerja. Bakal balik.

@nisa.weekend
Instagram · Kedai Nusa
Positif

Antriannya panjang, tapi staffnya jelasin estimasi. Fair.

@andi_office
X · Kedai Nusa
Netral

Sambelnya nendang, porsinya jujur. Bukan “royal” — cukup buat satu orang lapar.

@jajan.kota
TikTok · Kedai Nusa
Positif

Parkir susah, rasa oke. Kalau hujan agak ribet masuknya.

u/bandunglunch
Reddit · Kedai Nusa
Netral

Es teh manisnya pas, tempatnya ramah buat kerja. Bakal balik.

@nisa.weekend
Instagram · Kedai Nusa
Positif

Antriannya panjang, tapi staffnya jelasin estimasi. Fair.

@andi_office
X · Kedai Nusa
Netral

Sambelnya nendang, porsinya jujur. Bukan “royal” — cukup buat satu orang lapar.

@jajan.kota
TikTok · Kedai Nusa
Positif

Parkir susah, rasa oke. Kalau hujan agak ribet masuknya.

u/bandunglunch
Reddit · Kedai Nusa
Netral

Es teh manisnya pas, tempatnya ramah buat kerja. Bakal balik.

@nisa.weekend
Instagram · Kedai Nusa
Positif

Antriannya panjang, tapi staffnya jelasin estimasi. Fair.

@andi_office
X · Kedai Nusa
Netral

Sambelnya nendang, porsinya jujur. Bukan “royal” — cukup buat satu orang lapar.

@jajan.kota
TikTok · Kedai Nusa
Positif

Parkir susah, rasa oke. Kalau hujan agak ribet masuknya.

u/bandunglunch
Reddit · Kedai Nusa
Netral

Es teh manisnya pas, tempatnya ramah buat kerja. Bakal balik.

@nisa.weekend
Instagram · Kedai Nusa
Positif

Antriannya panjang, tapi staffnya jelasin estimasi. Fair.

@andi_office
X · Kedai Nusa
Netral

Sambelnya nendang, porsinya jujur. Bukan “royal” — cukup buat satu orang lapar.

@jajan.kota
TikTok · Kedai Nusa
Positif

Parkir susah, rasa oke. Kalau hujan agak ribet masuknya.

u/bandunglunch
Reddit · Kedai Nusa
Netral
Untuk siapa

Cocok kalau kamu baru mulai pantau, bukan ganti alat raksasa

Cocok buat

  • +UMKM & brand menengah
  • +F&B
  • +Travel
  • +Retail lokal

Brand yang mau mulai monitoring tanpa komitmen biaya enterprise. Kami baca nuansa Bahasa Indonesia — itu yang kami jual, bukan janji “nangkep semua.”

Kurang pas kalau

  • –Butuh siaran TV/radio
  • –Butuh coverage “semua sosial media”
  • –Cari pengganti alat listening kelas enterprise

Kalau kebutuhanmu di luar empat platform ini, lebih jujur kami bilang dari awal daripada kecewa setelah daftar.

FAQ

Ekspektasi yang jujur, dari awal

Lebih baik kecewa di halaman ini daripada setelah jadi klien.

Masih ragu? Jadwalkan demo

Mulai kecil

Lima mention pertama, gratis.

Coba dulu. Kalau paket Growth atau Scale lebih cocok, ngobrol dulu lewat demo — biasanya lebih nyaman daripada daftar sendiri.

Demo

Jadwalkan percakapan

Untuk Growth dan Scale, biasanya lebih nyaman ngobrol dulu. Trial tetap bisa dimulai sendiri — 5 mention, tanpa kartu kredit.

Yang akan kita bahas

  • Brand dan industri kamu — supaya sentimennya dibaca dengan konteks yang pas.
  • Volume percakapan kira-kira, biar kuota mention ngga under/over.
  • Apakah butuh real-time (Growth) atau cukup batch harian (Starter/Scale).

Atau email langsung: halo@finedatalab.com